Política de Privacidad

1. Introducción

Serene Abacus, con domicilio en Carrera 23 # 62-41, Manizales, Caldas, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y en el contexto de nuestros programas educativos.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Si tiene preguntas, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se inscribe en alguno de nuestros programas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Mensaje o consulta libre

Además, cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de analítica. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento del titular al enviar el formulario de contacto
• Ejecución de una relación contractual o precontractual (inscripción a programas)
• Interés legítimo en el correcto funcionamiento del sitio web

Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y hasta 12 meses después. Los datos de participantes en programas se conservan hasta 3 años tras la finalización del programa, o el tiempo que exija la normativa aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y responder consultas recibidas a través del formulario de contacto
• Administrar la inscripción y participación en nuestros programas educativos
• Enviar información sobre próximas ediciones de programas, únicamente si usted ha dado su consentimiento
• Mejorar el funcionamiento y contenidos del sitio web mediante análisis estadístico
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios técnicos (hosting, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Serene Abacus y con obligaciones equivalentes de confidencialidad.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción:

• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que lo necesite
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Procedimiento de notificación en caso de brecha de seguridad, conforme a la normativa colombiana

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y el análisis del tráfico. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recogieron
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. Serene Abacus no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite fuera de este dominio.

8. Menores de edad

Los programas de Serene Abacus están dirigidos a adultos de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si considera que nos ha enviado datos de un menor por error, contáctenos para eliminarlos.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos su dirección.

10. Datos de contacto

Serene Abacus

Carrera 23 # 62-41, Manizales, Caldas, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 606 893 2705